Kinh doanh online trên Tiktok : Lợi thế bán hàng và những hiểm họa tiềm ẩn

Những điểm lợi thế và nguy hiểm đằng sau cuộc đua bán hàng trên TikTok mà các nhà bán lẻ nhất định phải biết để tận dụng lợi thế và có phương án phòng ngừa những hiểm họa sau cuộc chiến kinh doanh. 

Kinh doanh online trên TikTok đã trở thành một cuộc đua sôi động và hứa hẹn cho các nhà bán lẻ. Tuy nhiên, như mọi lĩnh vực kinh doanh khác, có những lợi thế và nguy hiểm đằng sau việc kinh doanh trên nền tảng này mà các nhà bán lẻ cần phải hiểu và cân nhắc. Điều này giúp họ tận dụng lợi thế và đồng thời phòng ngừa những hiểm họa tiềm ẩn. Dưới đây là một số điểm lợi thế và nguy hiểm mà các nhà bán lẻ cần lưu ý khi kinh doanh online trên TikTok. Bài viết dưới đây, Ckovi sẽ gửi những thông tin cần lưu ý khi kinh doanh online trên Tiktok cho những ai đang và sẽ bắt đầu kinh doanh với nền tảng này. 

" Thao trường đổ mồ hôi, chiến trường bớt đổ máu"

LỢI THẾ KINH DOANH ONLINE TRÊN TIKTOK

       Lợi thế của cuộc đua bán hàng trên TikTok:

1. Tiếp cận một lượng khách hàng tiềm năng lớn: TikTok có hàng tỷ người dùng trên toàn thế giới, tạo cơ hội tiếp cận đến một lượng khách hàng tiềm năng rộng lớn cho các nhà bán lẻ.
2. Tạo nội dung sáng tạo và tương tác: TikTok cho phép bạn tạo nội dung sáng tạo, thu hút sự chú ý và tương tác với khách hàng qua video ngắn, livestream và tính năng tương tác khác.
3. Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ: TikTok là một nền tảng phổ biến đối với người dùng trẻ tuổi chủ yếu thuộc thế hệ GenZ và Gen Anpha, do đó, nếu mục tiêu của bạn là tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ, đây là một lợi thế lớn.
4. Xây tệp khách hàng nhanh chóng với chi phí tối ưu: đối với những ai đang thắc mắc : Bán hàng trên tiktok có mất phí không? - thì câu trả lời là "có" nếu muốn kinh doanh hiệu quả. Nếu là nhập hàng về kinh doanh thì Về cơ bản  bạn cần chuẩn bị sản phẩm, bao bì đóng gói, phí vận chuyển, phí quản lý sàn, phí quảng cáo. Còn nếu kinh doanh dạng tiếp thị liên kết , thì bạn chỉ cần siêng năng , sáng tạo , và một ít chi phí quảng cáo khi xây kênh.
5. Không cần tốn chi phí đầu tư cửa hàng offline: tối ưu chi phí mặt bằng kinh doanh

NHỮNG NGUY CƠ TIỀM ẨN KHI KINH DOANH ONLINE TRÊN TIKTOK

      1. Nguy hiểm và thách thức của "Cuộc đua phá giá của các nhà bán hàng trên Tiktok"

1. Cuộc chiến giá cả: Đối với các nhà bán lẻ, việc cạnh tranh về giá trên TikTok có thể trở thành một thách thức lớn. Các nhà bán lẻ phải đối mặt với việc mất lợi thế của mình khi các nhà cung cấp hoặc đối thủ cạnh tranh giảm giá để thu hút khách hàng.
2. Phí bán hàng trên TikTok tính như thế nào? -  TikTok có thể áp dụng các loại phí cho các dịch vụ và tính năng của mình, bao gồm cả phí quảng cáo và phí vận chuyển. Điều này có thể tác động đến biên độ lợi nhuận của các nhà bán lẻ và cần được tính toán kỹ lưỡng trong chiến lược kinh doanh.
3. Cuộc chiến phá giá bán sỉ và bán lẻ: TikTok cung cấp cơ hội cho các nhà bán lẻ nhỏ tham gia vào cuộc chiến bán sỉ và bán lẻ. Điều này có thể dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt, làm giảm biên độ lợi nhuận và khiến các nhà bán lẻ nhỏ gặp khó khăn trong việc duy trì doanh nghiệp và chất lượng sản phẩm.
4. Tiềm năng mất uy tín: Việc khiến mọi người có thể đăng bán hàng trên TikTok mà không cần kiểm duyệt nghiêm ngặt có thể dẫn đến sự xuất hiện của các sản phẩm kém chất lượng và hàng giả. Điều này có thể gây tổn hại đến uy tín của các nhà bán hàng và làm giảm niềm tin của khách hàng

       2. Thông tin khách hàng bị rò rỉ và bị lạm dụng bởi bên thứ 3

Những rủi ro đang tồn tại khi kinh doanh trên TikTok liên quan đến việc rò rỉ và lạm dụng dữ liệu khách hàng cũng là một vấn đề quan trọng mà các nhà bán lẻ cần phải lưu ý. Dưới đây là một số rủi ro liên quan đến việc quản lý và kiểm soát dữ liệu khách hàng trên TikTok:

1. Rò rỉ dữ liệu khách hàng: TikTok, như nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác, thu thập thông tin cá nhân của người dùng để cung cấp quảng cáo và nội dung tùy chỉnh. Tuy nhiên, nếu hệ thống bảo mật của TikTok bị xâm phạm hoặc có sự cố bảo mật, dữ liệu khách hàng có thể bị rò rỉ. Điều này có thể gây hại đến quyền riêng tư của khách hàng và uy tín của nhà bán lẻ.

2. Lạm dụng dữ liệu khách hàng bởi bên thứ ba: Một rủi ro khác là dữ liệu khách hàng được chia sẻ hoặc bán cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng. Các bên thứ ba có thể sử dụng dữ liệu này để tiếp cận khách hàng một cách không mong muốn hoặc để thực hiện các hoạt động tiếp thị không đúng đạo đức.

3. Hạn chế quyền kiểm soát dữ liệu từ TikTok: TikTok có quyền kiểm soát và quản lý dữ liệu khách hàng trên nền tảng của mình. Điều này có thể gây khó khăn cho các nhà bán lẻ khi muốn truy cập và quản lý dữ liệu khách hàng của mình. Các nhà bán lẻ có thể gặp hạn chế trong việc thu thập thông tin khách hàng, xây dựng cơ sở dữ liệu và tạo ra chiến lược tiếp thị dựa trên dữ liệu.

Để giảm thiểu rủi ro liên quan đến dữ liệu khách hàng trên TikTok, các nhà bán lẻ có thể áp dụng các biện pháp sau:

1. Đảm bảo tuân thủ quy định về quyền riêng tư và bảo mật: Hãy tuân thủ các quy định về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của TikTok và đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của bạn tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.

2. Xem xét việc thu thập dữ liệu: Xác định mục đích và phạm vi thu thập dữ liệu khách hàng. Hãy chỉ thu thập những thông tin cần thiết và được khách hàng đồng ý cung cấp. Tránh việc thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm mà không có sự chấp thuận.

3. Sử dụng các công cụ bảo mật và mã hóa: Bảo vệ dữ liệu khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ bảo mật và mã hóa. Điều này giúp giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu khi xảy ra sự cố bảo mật.

4. Xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng: Tạo lòng tin và xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng. Thông qua về cách bạn xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của họ. Cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng về cách dữ liệu của họ được thu thập, sử dụng và bảo vệ.

5. Đảm bảo tuân thủ các quy tắc và chính sách của TikTok: Đọc và hiểu các quy tắc và chính sách của TikTok liên quan đến quản lý dữ liệu khách hàng. Điều này giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trong việc sử dụng nền tảng này.

6. Sử dụng website chuẩn SEO chính thống của doanh nghiệp : Để giảm thiểu rủi ro, bạn có thể sử dụng các kênh liên lạc khác ngoài TikTok để thu thập thông tin khách hàng và xây dựng cơ sở dữ liệu riêng. Điều này đảm bảo bạn có quyền kiểm soát hoàn toàn quá trình quản lý dữ liệu khách hàng của mình. Bên cạnh đó , việc sử dụng website chuẩn SEO làm kênh thu thập dữ liệu khách hàng , bạn còn có thể tư vấn khách hàng qua nội dung của những bài viết  trên website. Bạn cũng có thể đo lường được sản phẩm hoặc dịch vụ nào thu hút khách hàng nhất thông qua các công cụ đo lường tích hợp trên website. Nói về Kinh doanh online bằng website, bạn có thể chủ động về phương thức vận đơn uy tín của riêng bạn, hoàn toàn không phụ thuộc vào Sàn Tiktok, tối ưu được chi phí vận đơn.

7. Đánh giá các công cụ và ứng dụng hỗ trợ: Xem xét việc sử dụng các công cụ và ứng dụng hỗ trợ bên ngoài như zalo , website để quản lý dữ liệu khách hàng một cách an toàn và hiệu quả. Các công cụ này có thể giúp bạn kiểm soát và bảo vệ dữ liệu khách hàng một cách tốt hơn. Thậm chí có thể giúp bạn chăm sóc khách hàng cũ và tạo chiến dịch remarketing hiệu quả.

Việc kinh doanh online trên TikTok mang đến cơ hội lớn, nhưng cũng đi kèm với những rủi ro liên quan đến dữ liệu khách hàng. Bằng cách áp dụng các biện pháp bảo vệ và tuân thủ quy định, bạn có thể giảm thiểu rủi ro và xây dựng một môi trường kinh doanh an toàn và hiệu quả trên nền tảng này.

Giải pháp kinh doanh online an toàn bền vững 

Để tận dụng lợi thế và đối phó với những nguy hiểm sau cuộc chiến kinh doanh trên TikTok, các nhà bán lẻ có thể áp dụng các biện pháp sau:

1. Xây dựng một chiến lược kinh doanh chặt chẽ: Trước khi bắt đầu kinh doanh trên TikTok, hãy xác định rõ mục tiêu kinh doanh, đối tượng khách hàng và thông điệp của bạn. Tạo ra một chiến lược kinh doanh chi tiết và cân nhắc các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm, và cách tương tác với khách hàng.

2. Tăng cường chất lượng sản phẩm: Để đối phó với cuộc chiến phá giá và duy trì uy tín, hãy đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đáp ứng được yêu cầu chất lượng và đáng tin cậy. Đưa ra cam kết về chất lượng và hỗ trợ khách hàng sau bán hàng để tạo lòng tin cho khách hàng.

3. Nắm vững quy định và chính sách của TikTok: Hiểu rõ quy định và chính sách của TikTok về việc đăng bán hàng và quảng cáo. Điều này giúp bạn tuân thủ các quy định và tránh các vi phạm có thể làm giảm uy tín của bạn.

4. Đánh giá cẩn thận chi phí và lợi nhuận: Trước khi đăng bán hàng trên TikTok, hãy xem xét các chi phí liên quan như phí quảng cáo và phí vận chuyển. Đảm bảo tính toán kỹ lưỡng để đảm bảo rằng chi phí không vượt quá lợi nhuận và giá trị của sản phẩm.

5. Xây dựng mối quan hệ với khách hàng: Sử dụng TikTok để xây dựng mối quan hệ tương tác với khách hàng. Hãy lắng nghe ý kiến ​​của khách hàng, đáp ứng các câu hỏi và phản hồi nhanh chóng để tạo lòng tin và tăng cường quan hệ khách hàng.

6. Xây dựng nhiều kênh bán hàng khác ngoài Tiktok như website chuẩn SEO, Sàn Thương Mại Điện Tử , Facebook và zalo : Không chỉ tập trung vào TikTok mà hãy xem xét việc sử dụng nhiều kênh bán hàng khác nhau để đảm bảo rằng bạn không phụ thuộc quá nhiều vào một nền tảng duy nhất. Điều này giúp giảm thiểu rủi ro và tăng cơ hội tiếp cận đến một đối tượng khách hàng đa dạng.

Trong cuộc đua bán hàng trên TikTok, các nhà bán lẻ phải hiểu rõ các điểm lợi thế và nguy hiểm để tận dụng cơ hội và đối phó với thách thức. Bằng cách xây dựng chiến lược kinh doanh thông minh, tập trung vào chất lượng sản phẩm và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, chủ động xây dựng kênh kinh doanh chính thống bằng website và zalo. Bằng cách linh hoạt kết hợp các  kênh kinh doanh online bạn có thể giảm thiểu rủi ro và xây dựng một môi trường kinh doanh an toàn và hiệu quả  trên nền tảng Tiktok. Ckovi mến chúc các quý vị kinh doanh  thành công!