Top 7 Thói Quen Mua Sắm Của Gen Z và Xu Hướng Mua Sắm 2023: Nghiên Cứu Hành Vi Mua Sắm Của Thế Hệ Gen Z

Tại sao ngày nay mọi người lại quan tâm đến người tiêu dùng GenZ ?
Thế hệ Gen Z, gồm những người sinh trong khoảng năm 1997 - 2012 ,tức là hiện tại họ đang trong độ tuổi từ 11 đến 26 tuổi. Thế hệ này hiện đang và sẽ nắm giữ vai trò quan trọng trong lĩnh vực mua sắm và tiêu dùng. Sau Covid-19 ,thói quen mua sắm của người tiêu dùng hoàn toàn thay đổi sang công nghệ online. Thế hệ GenZ đã thích ứng nhanh với sự phát triển của công nghệ mới và tạo nên thói quen mua sắm độc đáo riêng. 

Bài viết này, Ckovi sẽ giới thiệu với bạn top 7 thói quen mua sắm của Gen Z và các xu hướng mua sắm dự đoán cho năm 2023 dựa trên nghiên cứu hành vi mua sắm của thế hệ này.

I. Top 7 Thói Quen Mua Sắm Của Gen Z 

1. Mua sắm trực tuyến và tiện lợi: Gen Z có xu hướng ưa chuộng mua sắm trực tuyến vì tính tiện lợi và linh hoạt. Họ thích tìm kiếm và so sánh sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau, đặt mua trực tuyến và chờ đợi giao hàng tận nhà.

2. Tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng: Gen Z có thói quen tìm kiếm thông tin chi tiết về sản phẩm trước khi quyết định mua. Họ thường xem các video đánh giá, đọc bài viết và đánh giá từ người dùng khác để đảm bảo sự hài lòng và đáng giá của sản phẩm.

3. Ảnh hưởng từ mạng xã hội: Gen Z là thế hệ sinh ra và lớn lên với mạng xã hội. Họ bị ảnh hưởng mạnh mẽ bởi các nhân vật nổi tiếng và người ảnh hưởng trên mạng. Họ thường xem các bài đăng về sản phẩm và dịch vụ trên mạng xã hội trước khi quyết định mua. Mạng xã hội, đặc biệt như Tiktok, Facebook, Instagram  và Youtube, có ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của Gen Z. Thế hệ GenZ có phản ứng tích cực với các dạng video quảng cáo, đánh giá sản phẩm và lấy ý kiến từ người dùng trên mạng xã hội.

4. Tiết kiệm và tìm kiếm ưu đãi: Gen Z có xu hướng tiết kiệm và tìm kiếm những ưu đãi, giảm giá khi mua sắm. Họ sử dụng mã giảm giá, voucher và tham gia các chương trình khuyến mãi để tiết kiệm chi phí.

5. Ứng dụng thanh toán di động: Gen Z ưa chuộng việc sử dụng ứng dụng thanh toán di động để tiện lợi và nhanh chóng thanh toán khi mua hàng. Họ không muốn mất thời gian chờ đợi ở quầy thu ngân.

6. Ưu tiên trải nghiệm cá nhân hóa: Gen Z thích những trải nghiệm cá nhân hóa và độc đáo. Họ ưa chuộng các sản phẩm có thể tùy chỉnh, thiết kế riêng theo sở thích cá nhân hoặc có tính năng đặc biệt.

7. Ứng dụng công nghệ mới: Gen Z thích khám phá và sử dụng các ứng dụng công nghệ mới trong quá trình mua sắm, như trải nghiệm thực tế ảo, trí tuệ nhân tạo và giao diện người dùng tiện ích.

II. Xu hướng Mua Sắm 2023 
Dựa trên nghiên cứu hành vi mua sắm của Gen Z và xu hướng tiêu dùng hiện tại, có những dự đoán về xu hướng mua sắm trong năm 2023 như sau:

1. Mua sắm xanh: Gen Z đặc biệt quan tâm đến vấn đề môi trường và bền vững. Xu hướng mua sắm xanh, bao gồm việc chọn lựa sản phẩm thân thiện với môi trường và ưu tiên các nhãn hiệu có tầm ảnh hưởng xã hội tích cực, dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong năm 2023.

2. Mua sắm qua video: Video trực tiếp và nội dung video ngắn như livestream mua sắm, unboxing sản phẩm, và đánh giá trực tiếp đang trở thành một phương thức mua sắm phổ biến. Xu hướng này dự kiến sẽ phát triển mạnh trong năm 2023, khi Gen Z ưu tiên những trải nghiệm mua sắm trực tuyến trực quan và tương tác.

3. Mua sắm thông minh: Với sự phát triển của công nghệ, các thiết bị thông minh như loa AI, đèn chiếu sáng thông minh, và nhà thông minh ngày càng trở nên phổ biến. Xu hướng mua sắm các sản phẩm thông minh dự kiến sẽ tăng trong năm 2023, khi Gen Z có xu hướng ưa chuộng sự tiện ích và kết nối của các thiết bị này.

4. Mua sắm trải nghiệm: Gen Z đánh giá cao trải nghiệm mua sắm thú vị và độc đáo. Do đó, các cửa hàng và thương hiệu sẽ tập trung vào việc tạo ra những trải nghiệm mua sắm đáng nhớ, như cửa hàng tạp hóa kỹ thuật số, cửa hàng pop-up và sự kết hợp giữa thực tế và ảo.

5. Mua sắm qua phương tiện truyền thông xã hội: Mạng xã hội vẫn là một nền tảng quan trọng để Gen Z tìm kiếm thông tin về sản phẩm, tương tác với thương hiệu và chia sẻ trải nghiệm mua sắm. Do đó, các công ty cần đầu tư vào việc xây dựng một chiến lược tiếp thị mạng xã hội hiệu quả để tận dụng sự ảnh hưởng của Gen Z trong năm 2023.

III. So sánh thói quen mua sắm của các thế hệ người tiêu dùng: GenZ , GenY , Gen X

Dưới đây là bảng so sánh sự khác biệt về thói quen mua sắm giữa Gen Z (sinh năm 1997 - 2012), Gen Y (sinh năm 1981 - 1996) và Gen X (sinh năm 1980 - 1965).  Tuy nhiên, cần lưu ý rằng không phải tất cả các cá nhân trong mỗi thế hệ đều có những đặc điểm này, và sự khác biệt có thể thay đổi tùy theo từng người và môi trường.

Tóm lại, thói quen mua sắm của Gen Z, Gen Y và Gen X có nhiều khác biệt do sự tiến bộ của công nghệ và ảnh hưởng của môi trường xã hội. Gen Z và Gen Y có xu hướng sử dụng công nghệ và mạng xã hội để tìm kiếm thông tin và trải nghiệm tiêu dùng, trong khi Gen X có thói quen mua sắm truyền thống hơn. Điều này cũng phản ánh sự thay đổi trong quyền lực và ảnh hưởng của các kênh truyền thông và công nghệ trong việc hình thành thói quen mua sắm của các thế hệ khác nhau.

IV. Kết luận 
Thế hệ Gen Z đã tạo ra những thói quen mua sắm độc đáo và có sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến xu hướng tiêu dùng. Hiểu rõ những thói quen này và dự đoán xu hướng mua sắm trong tương lai sẽ giúp các doanh nghiệp và thương hiệu hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của Gen Z và phục vụ họ một cách hiệu quả. Năm 2023 dự kiến sẽ chứng kiến sự phát triển của các xu hướng mua sắm